Гарантии

Сервисное обслуживание по гарантии

Гарантия на входные металлические двери с терморазрывом предполагает сервисное обслуживание. Если Вы обнаружили дефект или неполадку, обязательно сообщите об этом консультанту. В кратчайшие сроки к вам приедет мастер и устранит неисправность.

• При необходимости в случае обнаружения брака или неисправности, наша компания за свой счет обязуется устранить все выявленные неисправности
• Мы обязуемся исправлять все недочеты в работе дверной коробки во время гарантийного срока абсолютно бесплатно.
• Наша компания не отвечает за неисправность работы дверного блока, если она сломалась вследствие воздействия на нее третьих лиц или при нарушении правил пользования дверью.

Время ремонта согласуется индивидуально.

Компания "ДОР-ТЕРМО" предоставляет следующую гарантию на металлические дверные блоки:

• на металлоконструкцию - 9 лет
• на отделку, замки, фурнитуру - 1 год.

В течении гарантийного срока специалисты предприятия приедут к Вам и бесплатно устранят все недостатки.

И главное, не забывайте, что входные термодвери должны правильно эксплуатироваться.
Именно в этом случае мы готовы оказать вам гарантийное обслуживание на самом высоком уровне.

Что включается в гарантийное обслуживание дверей

Гарантийное обслуживание входной двери предоставляется сроком на один год. Если пользователь правильно эксплуатирует ее, то под гарантию попадают все механические детали, включая замок, цилиндр и декоративные элементы. Их ремонт на протяжении одного года проводится бесплатно, но пользователь должен предоставить изготовителю гарантийный талон.

Если монтаж двери был осуществлен силами заказчика, то претензии будут приниматься только относительно комплектующих деталей, в которых обнаружены дефекты. Если недостатки во входной двери была обнаружены после окончания гарантийного срока, то пользователь уплачивает полную стоимость ремонтных работ. В них включается: вызов специалиста по ремонту, стоимость его работы, цена приобретенных запчастей. Необходимо отметить, что вызов за пределы МКАД оплачивается по специальному тарифу.